HR-mediation is een krachtige tool voor het oplossen van conflicten binnen bedrijven. Het helpt bij het bevorderen van een gezonde werkomgeving en het behouden van goede werkrelaties.
Wat is HR-mediation?
HR-mediation is een proces waarbij een neutrale mediator HR-professionals ondersteunt bij het oplossen van conflicten tussen werknemers of tussen werknemers en management. De focus ligt op het vinden van een gezamenlijke oplossing die voor beide partijen acceptabel is, zonder juridische stappen te hoeven ondernemen.
Voordelen van HR-mediation
HR-mediation biedt diverse voordelen. Het is meestal sneller en kosteneffectiever dan formele juridische procedures. Daarnaast bevordert het een open communicatie en kan het helpen om verstoorde werkrelaties te herstellen. Dit draagt bij aan een positieve werksfeer en verhoogt de productiviteit en betrokkenheid van medewerkers.
Het proces van HR-mediation
Het mediationproces begint met een intakegesprek waarin de mediator de situatie analyseert en het proces uitlegt. Vervolgens vinden er sessies plaats waarin de mediator de communicatie tussen de partijen faciliteert en helpt bij het identificeren van de onderliggende belangen en behoeften. Samen werken de partijen aan een oplossing die voor iedereen aanvaardbaar is. Bij overeenstemming wordt deze vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst.
Vaardigheden van een HR-mediator
Een effectieve HR-mediator beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, blijft onpartijdig en kan goed omgaan met emoties en spanningen. HR-mediators hebben vaak een achtergrond in human resources, recht of psychologie, en hebben gespecialiseerde training gevolgd om hun mediationvaardigheden te verbeteren.
Meer weten over HR-mediation?
Wil je meer leren over HR-mediation of overweeg je een mediation opleiding om je mediationvaardigheden te verbeteren? Bij ADR Instituut bieden ze uitgebreide trainingen en opleidingen die je voorbereiden op een effectieve rol als HR-mediator. Bezoek hun website voor meer informatie over hun programma’s en inschrijvingsmogelijkheden.